Resolvemos las dudas más habituales antes de que tengas que preguntarlas.

Trabajamos con calibres NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 y VK61. Los seleccionamos por su fiabilidad, su precisión y su buen rendimiento en el uso diario, buscando siempre un equilibrio serio entre estética y funcionamiento.

Sí. Todos nuestros relojes cuentan con una garantía de 1 año que cubre defectos de fabricación, especialmente los relacionados con el movimiento. Si detectas cualquier anomalía, solo tienes que contactar con nuestro equipo y revisaremos tu caso.

Sí. Si prefieres tu reloj sin el logo de Seiko, indícalo en una nota al completar el carrito y nosotros nos ocuparemos del resto durante el ensamblaje.

Es totalmente posible. Podemos adaptar muchos modelos con combinaciones distintas de esfera, correa o brazalete según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te responderemos en un plazo aproximado de 24 horas.

El ensamblaje se realiza principalmente en Sevilla. En determinados momentos, y según la carga de producción o la disponibilidad de componentes, también podemos apoyarnos en talleres colaboradores dentro o fuera de España. Cuando sea relevante para tu pedido, te informaremos con total transparencia, porque la claridad y tu satisfacción forman parte del servicio.

No mantenemos una relación oficial con Seiko. Utilizamos movimientos originales de la marca por la calidad y la fiabilidad que ofrecen, pero nuestras piezas son relojes personalizados y ensamblados de forma independiente.

Sí. Podemos trabajar sobre esfera, agujas, caja, bisel, brazalete o correa, entre otros elementos. Si tienes una idea concreta, escríbenos y te ayudaremos a dar forma al diseño desde el inicio.

La resistencia estándar es de 3 ATM, adecuada para salpicaduras y exposición cotidiana, pero no para nadar o bucear. La posición de la corona, los golpes y los cambios bruscos de temperatura pueden afectar a esa resistencia. Si lo deseas, en Sevilla podemos realizar un refuerzo de sellado para mejorarla por 49,95 €. También es importante tener en cuenta que las inscripciones decorativas de la esfera no siempre reflejan la resistencia real al agua del reloj.

Es normal. La web no puede mostrar todas las combinaciones posibles que podemos preparar. Si buscas algo más concreto, escríbenos por WhatsApp o Instagram y te enseñaremos opciones a medida.

Un Seiko Mod es un reloj ensamblado a mano a partir de un movimiento automático o híbrido de Seiko, combinado con componentes aftermarket seleccionados con criterio. El objetivo es crear una pieza con identidad propia, normalmente utilizando materiales de calidad como acero inoxidable 316L.

En determinados modelos o durante periodos concretos podemos activar promociones especiales. La mejor forma de comprobarlas es revisar la web o consultarnos directamente antes de finalizar tu pedido.

El ensamblaje suele requerir entre 3 y 7 días laborables. Después, el envío acostumbra a tardar entre 4 y 8 días laborables según el destino y el método seleccionado. En la mayoría de los casos, el plazo total se mueve entre 7 y 15 días laborables. Los relojes personalizados pueden necesitar entre 3 y 5 días laborables adicionales.

Sí, enviamos a nivel internacional. Además, el envío es gratuito en pedidos superiores a 150 €. El tiempo de entrega final dependerá del país de destino y del servicio de transporte disponible para esa zona.

No queremos que te encuentres con costes inesperados. Cuando corresponde, asumimos esos importes para que el precio final del checkout sea la cantidad total que puedes esperar pagar.

En cuanto el pedido sale de nuestras manos, recibirás un email con el seguimiento. Si no lo localizas, revisa también la carpeta de spam o correo no deseado. Además, dispondrás de una página o enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.

La confirmación se envía automáticamente por email después de completar la compra. Si no la has recibido en un plazo de 24 horas, te recomendamos revisar primero la carpeta de spam o correo no deseado y, si sigue sin aparecer, escribirnos para ayudarte.

La cancelación solo suele ser posible poco después de realizar la compra. Si necesitas hacerlo, contáctanos por email de inmediato. El margen habitual es de 24 horas; pasado ese tiempo, el pedido puede haber entrado ya en producción o encontrarse en tránsito. Si corresponde, siempre podremos valorar una devolución una vez recibido.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y conserve su embalaje original y etiquetas, si aplica. En casos de incidencia de transporte o paquete dañado, también podemos ofrecer cambios sin coste adicional. Los relojes personalizados quedan fuera de la política estándar de devolución. La dirección de retorno la facilita nuestro equipo de soporte, y si tienes dudas de talla o especificaciones antes de comprar, te recomendamos consultarnos para orientarte correctamente.