Política de Envíos

En MODX STUDIOS trabajamos para que cada pedido sea preparado y enviado con el mayor cuidado posible.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta la presente Política de Envíos.

MODX STUDIOS realiza envíos internacionales, siempre que el destino esté disponible durante el proceso de compra.

Si el pedido puede completarse correctamente en el checkout, significa que el envío está disponible para la dirección indicada.

Nuestros productos pueden ser personalizados o configurados bajo pedido, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el tipo de producto y la carga de trabajo.

La preparación del pedido comienza una vez confirmado el pago.

Los plazos de entrega mostrados o comunicados son estimados.

El tiempo total puede variar en función de:

• País de destino
• Empresa de transporte
• Aduanas
• Festivos
• Incidencias logísticas
• Preparación de productos personalizados

MODX STUDIOS no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando intervienen transportistas, aduanas o circunstancias externas.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir una confirmación de envío y, si está disponible, un número de seguimiento.

El seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse desde que el pedido es entregado al transportista.

El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío durante la compra.

MODX STUDIOS no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Si el cliente detecta un error en la dirección, deberá contactar cuanto antes con:

supportmodxstudio@gmail.com

No podemos garantizar modificaciones una vez iniciado el procesamiento o envío del pedido.

En envíos internacionales, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación o cargos aduaneros según el país de destino.

Estos importes, cuando procedan, serán responsabilidad del cliente, salvo que durante el checkout se indique expresamente lo contrario.

MODX STUDIOS no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni los posibles retrasos derivados de dichos procesos.

Si un pedido llega dañado o existe una incidencia con la entrega, el cliente deberá contactar con MODX STUDIOS lo antes posible en:

supportmodxstudio@gmail.com

El cliente deberá aportar:

• Número de pedido
• Descripción de la incidencia
• Fotografías o pruebas si el paquete o producto llegó dañado

MODX STUDIOS revisará cada caso y colaborará para encontrar una solución adecuada.

Los retrasos por causas externas no darán lugar automáticamente a cancelación o reembolso.

Esto incluye retrasos derivados de transporte, aduanas, festivos, situaciones excepcionales o fuerza mayor.

Para cualquier duda relacionada con envíos, el cliente puede contactar con:

supportmodxstudio@gmail.com